Digital Marketing and International E-Commerce — Pemasaran Digital dan Perdagangan Elektronik Internasional

Penjabaran Materi Pembelajaran

1. Penyusunan Katalog Produk Digital

Peserta mempelajari cara membuat katalog produk digital yang informatif dan menarik bagi pembeli internasional. Materi mencakup fotografi produk, penulisan deskripsi, spesifikasi teknis, ukuran, bahan baku, kapasitas produksi, kemasan, sertifikasi, serta informasi harga dan jumlah pemesanan minimum (Minimum Order Quantity/MOQ). Peserta juga belajar menyusun katalog dalam bahasa Inggris atau bahasa negara tujuan ekspor.

2. Penggunaan Platform Bisnis dan Perdagangan Elektronik Lintas Negara

Peserta diperkenalkan pada platform digital yang dapat digunakan untuk mencari pembeli, mempromosikan produk, dan melakukan transaksi lintas negara. Materi mencakup pemanfaatan marketplace B2B, direktori perusahaan, platform e-commerce, dan situs web bisnis. Peserta juga mempelajari cara membuat akun usaha, mengunggah produk, memahami fitur platform, menanggapi pertanyaan pembeli, serta mengenali biaya layanan dan risiko penipuan.

3. Pembuatan Profil Usaha dan Materi Promosi Berbahasa Asing

Peserta belajar menyusun profil perusahaan atau koperasi yang profesional untuk memperkenalkan identitas usaha kepada mitra internasional. Materi mencakup sejarah singkat usaha, keunggulan produk, kapasitas produksi, standar kualitas, pengalaman usaha, dan informasi kontak. Peserta juga berlatih membuat brosur, lembar informasi produk (product fact sheet), presentasi bisnis, serta pesan penawaran dalam bahasa Inggris atau bahasa asing yang relevan dengan negara tujuan.

4. Strategi Pemasaran Digital untuk Menjangkau Pembeli Luar Negeri

Peserta mempelajari strategi pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas produk di pasar internasional. Materi mencakup optimasi mesin pencari (Search Engine Optimization/SEO), pemasaran melalui media sosial, pemasaran konten, email bisnis, dan iklan digital. Peserta juga belajar menentukan target pasar, memilih kata kunci dalam bahasa asing, menyusun kalender konten, serta mengukur efektivitas pemasaran berdasarkan jangkauan, interaksi, jumlah prospek, dan peluang penjualan.

5. Pemanfaatan Teknologi dan Kecerdasan Buatan untuk Mendukung Ekspor

Peserta diperkenalkan pada penggunaan teknologi dan AI untuk meningkatkan efisiensi pemasaran internasional. Materi mencakup riset tren pasar, pencarian kata kunci, penerjemahan deskripsi produk, penyusunan email bisnis, pembuatan ide konten promosi, serta pengelompokan calon pembeli berdasarkan negara dan industri. Peserta juga belajar memeriksa kembali hasil terjemahan dan informasi yang dihasilkan AI, menjaga kerahasiaan data usaha, serta menghindari penggunaan informasi yang belum terverifikasi.

Materi Lanjutan yang Disarankan

Agar pelajaran ini tidak berhenti pada pengenalan teknologi, disarankan enam materi tambahan yang lebih berorientasi pada praktik ekspor.

6. Riset Pasar Digital dan Identifikasi Calon Buyer

Peserta belajar menggunakan sumber informasi digital untuk mengidentifikasi negara tujuan, tren permintaan, pesaing, harga produk, dan profil calon pembeli. Praktik dapat berupa penyusunan daftar 20 calon buyer berdasarkan negara, jenis usaha, kesesuaian produk, dan informasi kontak bisnis yang tersedia secara sah.

7. Komunikasi Digital dan Penanganan Pertanyaan Buyer

Peserta berlatih membalas email, pesan marketplace, dan permintaan penawaran (Request for Quotation/RFQ) dari pembeli luar negeri. Materi mencakup etika komunikasi bisnis internasional, kecepatan respons, penyusunan jawaban atas pertanyaan produk, dan tindak lanjut setelah mengirim penawaran.

8. Pengelolaan Prospek dan Hubungan Pelanggan Digital

Peserta mempelajari cara mencatat calon pembeli, mengelola riwayat komunikasi, menjadwalkan tindak lanjut, dan memantau perkembangan negosiasi. Materi juga memperkenalkan penggunaan spreadsheet atau sistem Customer Relationship Management (CRM) sederhana untuk memastikan calon buyer tidak terabaikan.

9. Keamanan Digital dan Pencegahan Penipuan Perdagangan Internasional

Peserta memahami risiko penipuan melalui email, marketplace, situs web palsu, identitas perusahaan yang tidak valid, dan bukti pembayaran palsu. Materi mencakup verifikasi identitas perusahaan, pemeriksaan domain email, perlindungan akun, keamanan dokumen, serta prosedur verifikasi pembayaran sebelum barang dikirim.

10. Pengelolaan Pesanan dan Layanan Pelanggan E-Commerce Internasional

Peserta mempelajari pengelolaan pertanyaan, pesanan, stok, pengemasan, pengiriman, pelacakan barang, keluhan pelanggan, dan penanganan retur sesuai model bisnis yang digunakan. Materi membedakan kebutuhan penjualan B2B dalam jumlah besar dari e-commerce B2C yang melayani konsumen perorangan.

11. Analisis Kinerja Pemasaran Digital

Peserta belajar membaca indikator kinerja pemasaran, seperti jumlah pengunjung, interaksi, pertanyaan dari buyer, prospek berkualitas, tingkat konversi, dan biaya memperoleh pelanggan. Hasil analisis digunakan untuk mengevaluasi kanal promosi dan menentukan perbaikan strategi pemasaran berikutnya.

12. Praktik Penyusunan Kampanye Digital Ekspor

Peserta menyusun kampanye digital sederhana untuk satu produk unggulan koperasi atau UMKM. Kampanye mencakup pemilihan negara sasaran, profil calon buyer, katalog produk, materi promosi berbahasa asing, kanal pemasaran, pesan penawaran, dan indikator keberhasilan.

Hasil akhir pembelajaran

Setelah menyelesaikan mata pelajaran ini, peserta diharapkan mampu menghasilkan:

• Katalog digital produk dalam bahasa Inggris atau bahasa pasar sasaran.

• Profil usaha dan materi promosi yang profesional.

• Akun atau halaman produk pada platform bisnis digital yang relevan.

• Daftar calon buyer internasional berdasarkan riset digital.

• Contoh email penawaran dan tindak lanjut dalam bahasa asing.

• Rencana kampanye pemasaran digital untuk satu produk ekspor.

Digital Marketing and International E-Commerce — Pemasaran Digital dan Perdagangan Elektronik Internasional

Mata pelajaran ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk memasarkan produk serta menjangkau pembeli di pasar internasional. Peserta akan mempelajari cara menyusun katalog produk digital yang profesional, menggunakan platform bisnis dan perdagangan elektronik lintas negara, membangun profil usaha yang menarik, serta membuat materi promosi dalam bahasa asing. Selain itu, peserta akan diperkenalkan pada strategi pemasaran digital melalui mesin pencari, media sosial, dan platform B2B, serta pemanfaatan teknologi dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) untuk melakukan riset pasar, menerjemahkan informasi produk, mengidentifikasi calon pembeli, dan mendukung komunikasi bisnis internasional. Setelah mengikuti pelajaran ini, peserta diharapkan mampu membangun kehadiran digital usaha yang profesional dan memanfaatkan kanal digital untuk membuka peluang ekspor bagi koperasi dan UMKM.