English for Business Communication

1. Introduction to Business English and International Trade — Pengenalan bahasa Inggris bisnis, kosakata dasar, dan istilah perdagangan internasional.

2. Introducing Yourself, Your Company, and Your Products — Memperkenalkan diri, perusahaan atau koperasi, serta produk unggulan kepada calon mitra bisnis luar negeri.

3. Business Correspondence and Professional Email Writing — Menulis email bisnis, surat penawaran, permintaan informasi, dan tindak lanjut kepada calon pembeli internasional.

4. Product Description and Presentation — Menjelaskan spesifikasi, kualitas, keunggulan, bahan baku, kapasitas produksi, dan nilai tambah produk dalam bahasa Inggris.

5. Finding Buyers and Making Business Inquiries — Menyusun pesan untuk mencari calon pembeli, menghubungi importir, serta menanggapi pertanyaan bisnis.

6. Business Telephone and Online Meeting Communication — Melakukan percakapan bisnis melalui telepon, konferensi video, dan pertemuan daring dengan mitra internasional.

7. Quotation, Pricing, and Order Negotiation — Mengomunikasikan harga, jumlah pesanan, diskon, ketentuan pembayaran, dan persyaratan transaksi ekspor.

8. Negotiation Skills in International Business — Melatih kemampuan bernegosiasi, menyampaikan penawaran balik, mencapai kesepakatan, dan menjaga hubungan bisnis.

9. Export Documents and Trade Terminology — Mengenal istilah bahasa Inggris dalam dokumen ekspor, seperti commercial invoice, packing list, bill of lading, dan certificate of origin.

10. Shipping, Delivery, and Logistics Communication — Berkomunikasi mengenai jadwal pengiriman, metode transportasi, biaya logistik, pelacakan barang, dan keterlambatan pengiriman.

11. Customer Service, Complaints, and Problem Solving — Menangani pertanyaan, keluhan, ketidaksesuaian produk, serta permasalahan transaksi secara profesional.

12. Business Presentation and Product Pitching — Melatih presentasi perusahaan dan produk untuk pameran dagang, pertemuan bisnis, serta forum pencarian mitra internasional.

13. Cross-Cultural Business Communication — Memahami perbedaan budaya, etika komunikasi, tata krama bisnis, dan gaya negosiasi dengan mitra dari berbagai negara.

14. Digital Business Communication and AI-Assisted Writing — Menggunakan email, aplikasi pesan bisnis, perangkat penerjemahan, dan kecerdasan buatan untuk membantu komunikasi bisnis dengan tetap memeriksa ketepatan bahasa dan informasi.

15. Business Communication Simulation for Export — Melaksanakan simulasi komunikasi ekspor secara menyeluruh, mulai dari memperkenalkan produk, mengirim email penawaran, melakukan negosiasi, hingga mengonfirmasi pesanan.

Hasil akhir pembelajaran: Peserta mampu memperkenalkan produk dalam bahasa Inggris, menulis email penawaran kepada calon buyer, melakukan percakapan dan negosiasi bisnis sederhana, serta berkomunikasi secara profesional dalam proses ekspor.

Mata pelajaran ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan menggunakan bahasa Inggris secara efektif dan profesional dalam kegiatan bisnis internasional, khususnya untuk mendukung kegiatan ekspor dan pengembangan usaha koperasi serta UMKM. Materi pembelajaran mencakup pengenalan kosakata bisnis dan perdagangan internasional, penyusunan email dan surat penawaran kepada calon pembeli (buyer), perkenalan perusahaan dan produk, komunikasi melalui telepon atau pertemuan daring, negosiasi harga dan persyaratan perdagangan, serta penanganan pertanyaan dan keluhan pelanggan. Peserta juga akan berlatih melakukan presentasi produk, memperkenalkan keunggulan usaha, dan membangun hubungan bisnis dengan mitra dari berbagai negara. Setelah mengikuti pelajaran ini, peserta diharapkan mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris secara percaya diri, jelas, dan profesional untuk memperluas jaringan bisnis serta meningkatkan peluang ekspor di pasar internasional.